一、 本轄居民蔡女士於100年7月中旬至本所申請其子蔡○○之死亡登記，然提供之死亡證明書所載之姓名為楊○○，且統一編號、出生日期及戶籍地址（設籍於彰化縣田中鎮）無吻合資料。

二、 經本所深入了解，蔡女士始提出內政部中區老人之家91年7月19日九一老遊字第1909號函1份（正本函送彰化縣政府，副本函送臺中縣政府及內政部遊民收容所），略以：「貴府委託本家收容之遊民楊○○，已查明身分係設籍於臺中縣大肚鄉民蔡○○。」

三、本案蔡○○係因失蹤經內政部遊民收容所收容，嗣後以無戶籍人口楊○○身分於85年3月7日補辦戶籍，重複設籍於彰化縣田中鎮（內政部中區老人之家）。該民於100年7月6日死亡，並以楊○○身分於7月15日在彰化縣田中鎮戶政事務所辦妥死亡登記。

一、 本案楊○○（設籍於內政部中區老人之家）之身分已於91年間經確認為本區之蔡○○，並經內政部中區老人之家函文彰化縣政府及臺中縣政府，然彰化縣政府恐因疏失未通報戶政事務所撤銷戶籍，造成人口管理之漏洞，實為政府機關應檢討改進之處，足茲警惕。

二、死亡登記攸關個人權利義務得喪變更，本案若未由行政機關介入協助，以一般民眾而言，恐因不解行政程序，延宕處理時效，影響個人權益。

一、 為免除民眾往返奔波，並查明確切資料，經主任唐萬國指示秘書劉大欣積極予以協助。劉秘書遂於7月21日行文開立死亡證明書之醫院及收容機構，請其協助更正死亡證明書，同時行文聯絡重複設籍之彰化縣田中鎮戶政事務所，請其依法辦理撤銷楊○○之死亡登記及撤銷戶籍登記。

三、本所秉持主動關懷、積極有效率的辦事態度，以政府機關橫向溝通的方式，行文通知並佐以電話溝通，妥善解決民眾問題，並為目前內政部交辦執行的「人口清查」專案，展現了戶政事務所的積極作為。