口試題庫
共 6筆資料，第 1/1頁， 筆
| 序號 | 語音 | 問題 | 答案 |
|---|---|---|---|
| 1. | 直接保護消費者權益最重要的基本法規是什麼法？ | 消費者保護法 | |
| 2. | 以郵購（例如電視購物頻道）或訪問買賣（例如馬路推銷員）的方式購買的商品，可以在收到商品後的幾天內退回，不需要說明理由及負擔任何費用？ | 7天內 | |
| 3. | 當你因為商品或服務不好，而與商家發生消費爭議時，可以向哪裡申訴？（答對1個即可） | （1）業者。（2）消費者保護團體。（3）直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或其分中心。 | |
| 4. | 商店業者對於消費者的申訴，應該在申訴之日起多少天內處理？ | 15天 | |
| 5. | 消費者因為商家的商品或服務不好，而向業者、消費者保護團體或直轄市、縣（市）政府消費者服務中心等單位提出第一次申訴後，如果沒有獲得妥適處理時，可以再向哪裡申訴？ | 直轄市、縣（市）政府消費者保護官。 | |
| 6. | 全國消費者服務專線電話是幾號？ | 1950 |
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