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筆試題庫

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序號 語音 問題 答案 答案2 答案3 答案4 標準答案
1. 直接保護消費者權益最重要的基本法規是什麼法? (1)消費者保護法 (2)公平交易法 (3)商品標示法 1
2. 以郵購(例如電視購物頻道)或訪問買賣(例如馬路推銷員)的方式購買的商品,可以在收到商品後的幾天內退回,不需要說明理由及負擔任何費用? (1)5天 (2)7天 (3)10天 2
3. 當你因為商品或服務不好,而與商家發生消費爭議時,可以向哪裡申訴? (1)業者 (2)消費者保護團體 (3)消費者服務中心或其分中心 (4)以上皆是 4
4. 商店業者對於消費者的申訴,應該在申訴之日起多少天內處理? (1)30天 (2)15天 (3)5天 2
5. 消費者因為商家的商品或服務不好,而向業者、消費者保護團體或直轄市、縣(市)政府消費者服務中心等單位提出第一次申訴後,如果沒有獲得妥適處理時,可以再向哪裡申訴? (1)法官 (2)警察局 (3)直轄市、縣(市)政府消費者保護官 3
6. 全國消費者保護專線電話是幾號? (1)4321 (2)1234 (3)1950 3

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